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テーマ『日計報告の記入と処理』

日々を安全に、よりよいサービス提供を行う上で大切なこと“ホウレンソウ”

ホウレンソウと言ってもほうれん草ではありません。

『報・連・相』

報告・連絡・相談です!

日々の売上を正しく集計し報告すること、日々の出来事や必要事項を全スタッフに連絡・相談することは最も大切です。

売上を正しく集計し分析することによりお客様がどのようなサービスや商品を求められているか分析します。

売上の集計を行いながら、「今日はどんなお客様がみえたか?」「どんな商品が売れたか」「どんな相談をされたか」「安全且つ、お客様に喜んでいただくことが出来たか」などなど1日に起きた多くの事を振り返ります。

経理歴数十年、某企業の経理部長も努めたという本社のスーパー経理から、正しく日々の集計を行う事の重要性などを含め、正しい作成の仕方を学びました。

実際に集計をすることはまだ先だと思いますが、日々どのように集計し、1日を振り返っているか等有意義に学んでもらえたかなと思います。

2012.5.23 担当/Matsui